부드럽고 완곡한 표현은 상대방의 기분을 망가뜨리지 않는다. 그 안에 포함된 배려 때문이다. 배려 있는 표현은 삶을 윤택하게 해주며 이것은 오직 인격자만의 전유물이다. 노력은 인생의 절반을 결정하는 중요한 요소이다. 그리고 나머지 절반은 인격이 지배한다. -마키아벨리(이탈리아 정치가) 나도 볼테르와 한가지로, '벌이 조금 쏘았다 하더라도 질주하고 있는 사나운 말을 멈추게 할 수는 없다'라고 생각한다. -베토벤 오늘의 영단어 - rejection : 거부, 툇자오늘의 영단어 - customer : 손님, 고객오늘의 영단어 - multi-faceted : (문제, 보석등이)많은 면을 가진오늘의 영단어 - fight back tears : 눈물을 참다층암상에 묵은 팥 심어 싹 나거든 , 도무지 이룰 수 없고 또 그럴 가능성도 없을 때를 두고 이르는 말. 오늘의 영단어 - foreign currency : 외화, 외국 돈오늘의 영단어 - ASEM : Asia-Europe Meeting : 아시아 - 유럽 정상회담여자란 남자에게 있어서 경작지이다. 그러므로 원하는 대로 일구어라. -마호메트